FAQ

Q

送料について教えてください

A
ヤマト運輸の場合、 通常、全国一律680円にてお届けいたします。 宅コンサイズの場合、一律550円とさせて頂きます。 ポスト投函便の場合には全国一律360円にてお届けたします。 ヤマト運輸の通常、宅コン又はポスト投函便などの区別は商品ごとに設定されております。ご購入画面でご確認下さい。 尚、50,000円以上のお買い上げで送料無料といたします。
Q

どのような支払い方法がありますか?

A
下記の方法でお支払い頂けます。 ご注文時にご希望のお支払い方法を指定頂けます。 ・クレジットカード(VISA、Master、American Express) ・銀行振込 ・コンビニ決済 ・翌月後払い(Paidy) ・PayPal ・ドコモケータイ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・AmazonPay
Q

領収書、納品書はもらえますか?

A
【領収書について】 領収書をご希望のお客様は「注文画面」で領収書へチェックを入れてください。 【納品書について】 納品書は商品と同梱して送付させて頂きます。
Q

営業時間について教えて下さい

A
当サイトの対応営業時間は通常9:00~17:00とさせて頂いております。 極力迅速な対応を心がけておりますが、営業時間外のご注文・お問い合わせにつきましてはメールにてお願い致します。ご返信が深夜・早朝または翌営業日・営業時間以降のご対応となることが御座いますのでご了承下さい。
Q

ボーナス払いや分割払いはできますか?

A
クレカ決済の後にご利用のカード会社にて支払い方法の変更が可能と思われます。 予めご利用のカード会社にお問い合わせ下さいませ。
Q

予約商品の発送時期について教えてください

A
予約商品の発送時期は商品詳細ページに記載しております。発送時期の違う予約商品をまとめてご購入頂けた場合、先に入荷した商品から順次発送させて頂く事も御座いますが、その際はお客様の送料負担は御座いません。
Q

銀行振込でお金を払ったのですが払ったらメールは来ますか?

A
通常入金が確認されるとメールが届くようになっております。 お手続きのタイミングや金融機関によって入金の確認が翌日以降になる場合が御座います。 金融機関の2営業日を経過してもにメールが届かない場合は再度お問い合わせ願います。
Q

sold outになっている商品を今後、購入することは可能ですか?

A
商品にも依りますので、ご希望の商品の詳細画面にて「再入荷お知らせ」にご登録願います。 再入荷しますとメールにてご案内が届きます。
Q

決済方法を変更したいのですが。

A
ご注文が確定した決済方法の変更には対応しておりません。
Q

英語がわかりません

A
ご不便おかけし申し訳ございません。海外注文の要望が多いため現在、一部英語表記にて対応しております。英語表記の部分はPCのブラウザにてChomeをご利用いただきますと日本語に翻訳することが可能です。